Support

Algemene Voorwaarden voor de Dropshipping Ondernemer

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

Herroepingsperiode:
De periode waarin de consument het recht heeft om de overeenkomst te
herroepen.

Consument:
Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep
of bedrijf en die op afstand een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Duurcontract:
Een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten of
diensten, met verplichtingen die over de tijd zijn gespreid.

Herroepingsrecht:
Het recht van de consument om binnen de herroepingsperiode van de
overeenkomst af te zien.

Ondernemer:
De natuurlijke of juridische persoon die op afstand producten of diensten
aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst
op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument
wordt gesloten met behulp van communicatie via op afstand beschikbare
technieken.

CESOP:
Het Centrale Elektronische Betalingsinformatiesysteem (CESOP), ingevoerd
door de EU om betalingsdienstverleners te monitoren.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

Bedrijfsnaam:
Loove The Label

Kamer
van Koophandel (KvK) Nummer: 95209360

BTW-nummer:
NL003931058B40

Klantenservice E-mail: Info@loovethelabel

Vestigingsadres:
Kerklaan 38 Groningen (geen winkel of bezoekadres)

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
van de ondernemer en elke gesloten overeenkomst op afstand. Voor het afsluiten
van de overeenkomst worden deze voorwaarden elektronisch of op andere wijze ter
beschikking gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod

Aanbiedingen
zijn niet bindend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om
aanbiedingen te wijzigen.

Het
aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten,
douanerechten en eventuele bijkomende kosten die door de post- of
koeriersdienst in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod
accepteert en voldoet aan de vermelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de
acceptatie onmiddellijk via e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten
hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de
overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.

De
kosten voor het retourneren van het product komen voor rekening van de
consument wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping

De ondernemer zal betalingen binnen 14 dagen na de
herroeping terugbetalen, mits het product in de oorspronkelijke staat is
geretourneerd.

Artikel 8 – Douane- en BTW-regeling

De
klant is uitsluitend verantwoordelijk voor het voldoen aan alle wettelijke
verplichtingen met betrekking tot de invoer van goederen in het land van
levering, inclusief maar niet beperkt tot de betaling van invoerrechten,
belastingen en kosten voor douaneafhandeling.

De
ondernemer treedt niet op als de invoerder van de producten die naar de
klant worden verzonden.

De
klant is verantwoordelijk voor het naleven van lokale wet- en regelgeving
met betrekking tot de invoer en het gebruik van de aangekochte goederen.

Alle
extra kosten die tijdens de douaneafhandeling worden gemaakt, inclusief
administratieve kosten van de post- of koeriersdienst, komen uitsluitend
voor rekening van de klant.

De
ondernemer levert de noodzakelijke documentatie voor de zending, maar
garandeert niet dat de goederen voldoen aan de lokale invoereisen. Klanten
wordt aangeraden om de invoervereisten voorafgaand aan het plaatsen van
een bestelling te verifiëren.

Artikel 9 – CESOP Naleving

Vanaf 2024 zullen betalingsdienstverleners
transactiegegevens registreren in het CESOP-systeem (Centrale Elektronische
Betalingsinformatiesysteem) volgens de EU-regelgeving. De ondernemer voldoet
aan deze regelgeving, wat invloed kan hebben op de monitoring en rapportage van
betalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De
ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de
wettelijke vereisten.

Klachten
over gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden ingediend.

Producten
dienen in de originele verpakking en staat geretourneerd te worden.

Artikel 11 – Levering

Bestellingen
worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

In
geval van vertraging zal de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de
besteldatum informeren.

Bestellingen
worden verzonden op voorwaarden die de klant de ontvanger maken en
verantwoordelijk zijn voor alle importgerelateerde processen.

De
ondernemer zorgt ervoor dat producten in overeenstemming met
internationale verzendregels worden verzonden, maar is niet
verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die zich voordoen tijdens
de douaneafhandeling.

Het
niet naleven door de klant van invoerverplichtingen vormt geen reden voor
annulering of terugbetaling van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenprocedure

Klachten
moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem schriftelijk worden
ingediend.

De
ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op klachten. Indien een langere
oplostijd nodig is, zal de ondernemer een geschatte termijn verstrekken.

Artikel 13 – Geschillen

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands
recht. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien
nodig zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in
Nederland.