Verzending & Retour

INTERNATIONALE VERZENDING

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief BTW), die worden geheven zodra een zending het land van bestemming bereikt. Loove the Label is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als de klant.

HOE CONTROLEER IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING?

Als je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status kunt controleren. Het duurt 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als je je bestelling niet binnen 12 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@loovethelabel.nl met je naam en bestelnummer, dan kijken we het voor je na.

 TERUGBETALINGEN, RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN

Als je de verkeerde items hebt ontvangen of de items die je hebt ontvangen zijn defect, stuur dan een e-mail naar info@loovethelabel.nl om dit verder te bespreken.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn.